Cómo conectar tu calendario de Microsoft Exchange

Conecte su calendario de Exchange para permitir que Calendly compruebe los horarios ocupados y agregue eventos automáticamente. Aprenda cómo configurar su conexión de Exchange.

Antes de comenzar

Información de versión y servidor:

• Calendly es compatible con las versiones de Exchange 2013, 2016 y 2019.
• Su cuenta de Exchange debe utilizar una conexión EWS. Las conexiones ActiveSync no son compatibles actualmente.
• Si está usando Exchange a través de Amazon WorkMail, este endpoint actúa sobre una versión de Exchange que no es compatible en este momento.
• Las conexiones IMAP/POP de Exchange no son compatibles actualmente.
• Si la conexión de su calendario de Exchange tiene habilitado 2FA/MFA, deberá utilizar nuestro Microsoft Outlook Plug-In (para usuarios de Windows) en su lugar.

Conectar un calendario de Exchange a Calendly

Paso 1 – Visite la página de configuración del calendario

1. En su página de inicio, vaya al panel de navegación lateral izquierdo y seleccione Disponibilidad.
2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración del calendario.

Paso 2 – Seleccione el calendario que desea conectar

• Si aún no ha conectado un calendario:
• Al lado de Calendario de Exchange, seleccione Conectar.
• Si ya ha conectado un calendario:
• Puede añadir cuentas de calendario adicionales seleccionando + Conectar cuenta de calendario.
• Seleccione Calendario de Exchange.

Paso 3 – Inicie sesión en su cuenta de Exchange

Introduzca su dirección de correo electrónico de Exchange y su contraseña. Calendly intentará detectar automáticamente su servidor de Exchange.

Si no podemos detectar automáticamente su servidor de Exchange, le pediremos que introduzca su servidor de Exchange y su Dominio y/o Nombre de usuario.

Si no está seguro acerca de su servidor, dominio o nombre de usuario, pregunte a su departamento de TI o consulte la siguiente configuración de Outlook:

Una vez autenticado, será redirigido de nuevo a la página de Configuración del calendario.

Especifique qué calendario comprobará Calendly para detectar conflictos

Nota: Calendly solo puede comprobar su calendario principal de Exchange para detectar conflictos. Calendly no puede comprobar subcalendarios ni calendarios compartidos en su calendario de Exchange.

1. Desde el panel de navegación lateral izquierdo, seleccione Disponibilidad.
2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración del calendario.
3. En la sección Calendarios para comprobar conflictos, seleccione su conexión de calendario de Exchange y seleccione el/los calendario(s) que desee.
4. Seleccione Actualizar.

Cambiar el calendario al que Calendly añade eventos

1. Desde el panel de navegación lateral izquierdo, seleccione Disponibilidad.
2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración del calendario.
3. En la sección Calendario al que agregar eventos, despliegue el menú desplegable.
4. Seleccione el calendario al que desea añadir los nuevos eventos.

Estado "Trabajando en otro sitio"

En su Calendario de Exchange, si el estado de su evento está establecido en "Trabajando en otro sitio", Calendly lo interpretará como Disponible.

El estado "Trabajando en otro sitio" solo está disponible en Outlook on the Web. Si visualiza un evento "Trabajando en otro sitio" en Outlook para escritorio, el estado del evento aparecerá como Ocupado, pero Calendly todavía lo interpretará como Disponible desde el servidor de Exchange.

Qué hacer si Calendly no puede conectarse a su servidor de Exchange

Si Calendly no puede conectarse a su servidor de Exchange solo con una dirección de correo electrónico y contraseña, pruebe las siguientes opciones:

1. Añada su "servidor de Exchange" en formato de URL EWS y deje Dominio y Nombre de usuario vacíos.
• formato de URL EWS: https​:​//mail.ex​ample.com/​ews/exchan​ge.asmx donde "mail.example.com" se reemplaza con la información única de su servidor.
  
  Nota: Esta URL es diferente a la que normalmente utiliza para acceder a su correo en el navegador. Cómo encontrar su servidor de Exchange.
2. Si eso no funciona, intente añadir su Dominio y/o Nombre de usuario. Cómo encontrar su dominio y nombre de usuario de Exchange.

Cómo Calendly almacena sus credenciales de Exchange

Nos tomamos la seguridad de sus credenciales muy en serio. Así es como lo hacemos.

1. Cuando proporciona sus credenciales de inicio de sesión para conectar su calendario de Exchange a Calendly, enviamos su email y contraseña a nuestros servidores a través de una conexión SSL cifrada.
2. Una vez que sus credenciales llegan a nuestros servidores, las ciframos antes de almacenarlas en nuestra base de datos. Guardamos la clave de cifrado como una variable de entorno en nuestros servidores, lo que garantiza aún más seguridad.
3. Cuando necesitamos acceder a su calendario de Exchange, desciframos sus credenciales en memoria. Nunca almacenamos sus credenciales descifradas en ningún lugar.

Todo esto garantiza que las credenciales de su calendario de Exchange estén almacenadas de forma segura siguiendo las mejores prácticas de la industria.