Resolución de problemas de enrutamiento desde formularios de Marketo

¿Tiene problemas con Enrutamiento de Calendly y formularios de Marketo? Esta guía muestra problemas comunes y cómo solucionarlos.

El formulario de Marketo redirige a una página de "Gracias" en lugar de la página de reservas

Si su formulario de Marketo no lleva a los invitados a la página de Calendly, siga estos pasos:

1. Abra su formulario en Marketo.
2. Seleccione Crear borrador.
3. En el editor, vaya a Ajustes del formulario > Configuración.
4. En la sección Seguir con, elija Permanecer en la página.
5. Seleccione Finalizar, luego Aprobar y cerrar formulario.

Mis formularios de Marketo no aparecen en Calendly

Asegúrese de que el rol de usuario utilizado en su servicio LaunchPoint tenga los permisos adecuados. Debe incluir:

• Usuario de API
• Usuario de marketing
• Usuario estándar

Su configuración debería verse así:

Solución de problemas con los formularios de Marketo y Wix

El script de enrutamiento de Calendly no funciona en Wix

Si no ocurre nada después de pegar el script de enrutamiento en su sitio Wix, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de que está utilizando la versión de pago de Wix. La versión gratuita no permite código personalizado fuera de un iframe.
2. Pegue el siguiente código en la sección Custom Code/Body-start en Configuración:

<!-- Calendly inline widget begin -->
<link href="https​:​//assets-​staging.ca​lendly.com​/assets/ex​ternal/wid​get.css" rel="stylesheet">
<script type="text/javascript" src="https​:​//assets-​staging.ca​lendly.com​/assets/ex​ternal/for​ms.js" async></script>
<!-- Calendly inline widget end →

Los invitados cierran la ventana emergente y no regresan al formulario

Si alguien cierra la ventana emergente de Calendly antes de reservar, puede redirigirlos de vuelta a una página de su elección.

1. Agregue este fragmento de redirección a su página:

constcallback = (mutationList, observer) => {
for (constmutationofmutationList) {
if (mutation.type === 'childList') {
mutation.removedNodes.forEach((removedNode) => {
if (removedNode.className === 'calendly-overlay') {
window.open('https​:​//calendl​y.com', '_self')
      }
    })
  }
}
};
constobserver = newMutationObserver(callback);
observer.observe(document.getElementsByTagName('body')[0], { childList:true });

1. Reemplace la URL de Calendly por la página de redirección que prefiera.
2. Busque la línea Calendly.Calendly.initMarketoForm({ url: ... }) y agregue este código:

<!-- Calendly routing form code begin -->
<linkhref="https​:​//calendl​y.com/asse​ts/externa​l/widget.c​ss"rel="stylesheet">
<scriptsrc="https​:​//calendl​y.com/asse​ts/externa​l/forms.js"type="text/javascript"async></script>
<scripttype="text/javascript">
window.addEventListener('load', () => {
Calendly.initMarketoForm({ url:"..." })
<Add the code snippet here>
 });
</script>
<!-- Calendly routing form code end -->