Pagamentos do Calendly: Como aceitar pagamento por reuniões agendadas
Conseguir que alguém agende um horário com você já é uma conquista… receber o pagamento por esse tempo antes mesmo da reunião acontecer é ainda melhor.
Com os pagamentos do Calendly, você pode receber pagamento por reuniões ou compromissos antecipadamente para eliminar dores de cabeça com faturamento. Este guia complementa o guia de configuração do Calendly e orienta você passo a passo na conexão da sua conta Stripe ou PayPal existente para que possa aceitar pagamentos por reuniões usando o Calendly.
Como funcionam os pagamentos no Calendly (e o que você configurará com este guia)
Considere os pagamentos no Calendly como uma forma de automatizar reuniões pagas, eliminando faturas separadas e e-mails de acompanhamento. As integrações de pagamento do Calendly permitem que o agendamento e o pagamento ocorram em um fluxo único e contínuo, com o Calendly cuidando da lógica de agendamento e um provedor de pagamento seguro processando a transação.
Para que isso aconteça, você precisará:
- Conectar um provedor de pagamento (para que você possa receber pagamentos)
- Criar um Tipo de evento pago (o tipo de reunião pelo qual você cobrará)
Funcionalidades do Calendly que você usará
Os diferentes tipos de reuniões que as pessoas podem agendar, para os quais você pode exigir pagamento durante o processo de agendamento
A conexão entre Calendly e seu provedor de pagamento (Stripe ou PayPal)
Etapa 1: Conectar um provedor de pagamento
Seu primeiro passo é conectar sua conta existente da Stripe ou da PayPal ao Calendly para começar a aceitar pagamentos. Com essa configuração, os pagamentos passam a fazer parte do fluxo de agendamento, de modo que os Convidados pagam enquanto agendam, e você deixa de gerenciar faturas, links ou lembretes manuais separados.
Security note
O Calendly não armazena os dados de pagamento. Todas as transações são processadas de forma segura pelo seu provedor, mantendo você e seus Convidados protegidos.
Etapa 2: Criar um Tipo de evento pago
Depois que seu provedor de pagamento estiver conectado, você pode criar um novo Tipo de evento pago ou converter um Tipo de evento existente em pago.
Se você já tem um Tipo de evento funcional a partir do guia de configuração do Calendly, converter esse tipo geralmente é mais rápido. No editor de Tipo de evento, você pode alternar a opção “Exigir pagamento para agendar esta reunião” em Pagamento, definir seu preço e moeda e incluir termos de pagamento opcionais.
Tip
Exigir pagamento no momento do agendamento reduz os não comparecimentos e estabelece expectativas claras desde o início para todos os envolvidos.
Ajuste o Tipo de evento para uma experiência paga
Como envolve dinheiro, a clareza importa. Pense no seu Tipo de evento como sua “página de checkout”, não apenas como um título de reunião. Nomes e descrições claros do evento reduzem dúvidas relacionadas ao pagamento e garantem que os Convidados entendam o que estão comprando antes de chegarem à etapa de finalização da compra.
Algumas práticas recomendadas a implementar incluem:
- Use o nome do evento para reforçar o valor (por exemplo, “Sessão de estratégia de 60 minutos”)
- Explique o que o Convidado deve esperar na descrição (por exemplo, “Você receberá conselhos personalizados, recursos e um e-mail de acompanhamento”)
- Evite surpresas: o que estão pagando deve ser óbvio
Etapa 3: Comunique suas políticas de pagamento
As políticas de pagamento eliminam ambiguidades quando os planos mudam. Isso significa menos conversas desconfortáveis sobre reembolsos e menos exceções pontuais para gerenciar manualmente. Defina expectativas desde cedo, especificando o que acontece se alguém cancelar, reagendar ou solicitar um reembolso.
Os melhores lugares para comunicar essas políticas são dentro do Tipo de evento em “Termos de pagamento” e no seu e-mail de confirmação. Se um Convidado entender as regras desde o início, é muito menos provável que fique insatisfeito depois.
Tip
Para a maioria dos usuários, essas configurações funcionam bem – exigir pagamento, permitir reembolsos para cancelamentos com aviso prévio de 24 horas e permitir reagendamento sem cobrança adicional.
Etapa 4: Teste sua configuração
Antes de entrar no ar, teste sua configuração para garantir que tudo funcione sem problemas.
A maneira mais simples:
- Abra o link do seu Tipo de evento pago em uma janela de navegação privada
- Use um e-mail pessoal e um cartão de crédito de teste para agendar uma reunião
- Certifique-se de:
- O pagamento é processado com sucesso
- Você recebe o e-mail de confirmação
- O evento aparece na sua Agenda
Tip
Para a Stripe, você pode executar um pagamento de teste do Calendly usando os números de cartão de teste da Stripe. Para o PayPal, teste enviando um pequeno pagamento a partir de uma segunda conta.
Etapa 5: Compartilhe seu link de agendamento pago
Depois de testar, você está pronto para ser agendado e receber o pagamento com o link do seu Tipo de evento pago.
Maneiras populares de usá-lo:
- Envie seu link por e-mail ou SMS para clientes em potencial
- Adicione-o à sua assinatura de e-mail
- Use oferecer horários para inserir opções clicáveis diretamente em um e-mail
- Compartilhar disponibilidade diretamente no Calendly
- Incorpore sua página de agendamento no seu site
O que acontece a seguir?
- Seleciona um horário
- Conclui o pagamento
- Recebe um e-mail de confirmação com os detalhes da reunião
- Tem opções claras para reagendar ou cancelar (de acordo com suas regras)
Gerenciando reuniões pagas
Na sua aba Reuniões no Calendly, você pode:
- Ver reservas pagas anteriores e futuras
- Cancelar ou reagendar eventos (observação: reembolsos devem ser processados pelo seu provedor de pagamento)
Perguntas comuns
Verifique o painel do Stripe/PayPal. O agendamento não será concluído a menos que o pagamento seja bem-sucedido.
Certifique-se de clicar em “Salvar e Fechar” após editar o preço no editor do Tipo de evento. Em seguida, abra sua página de agendamento em uma janela anônima para garantir que o preço correto esteja sendo exibido.
Use o painel do Stripe ou do PayPal para exportações detalhadas.